Politika privatnosti

Prihvatanje Politike privatnosti

Pristupom sajtu 4HUMAN (https://www.4human.store) potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.
Ako se ne slažete sa njenim odredbama, potrebno je prestati sa korišćenjem usluga.

Ova Politika može biti ažurirana s vremena na vreme, ažuriranjem ove stranice. Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim izmenama.

Obim, svrha i pravni osnov obrade ličnih podataka, kao i rok čuvanja

Obim ličnih podataka koje obrađujemo zavisi od funkcionalnosti koje koristite na našem sajtu.
U nastavku navodimo vrste podataka koje obrađujemo, po kategorijama i svrhama:

1. Podaci pri poseti sajtu

Kada posetite naš sajt, vaš internet pregledač automatski šalje sledeće informacije našem serveru, koje se privremeno čuvaju u tzv. log fajlu:

  • IP adresa uređaja koji pristupa internetu

  • Datum i vreme pristupa

  • Naziv i URL preuzetog fajla

  • URL stranice sa koje ste došli (referrer)

  • Pregledač koji koristite i, po potrebi, operativni sistem uređaja

  • Naziv vašeg provajdera

2. Registracija korisničkog naloga

Za korišćenje određenih funkcionalnosti, potrebno je da registrujete korisnički nalog, u skladu sa Opštim uslovima korišćenja.
Registracijom se sklapa ugovor sa 4HUMAN, čime započinje obrada vaših ličnih podataka.

3. Marketing komunikacija

Možemo koristiti vaše kontakt podatke (npr. e-mail) kako bismo vam slali:

  • Promotivne poruke

  • Ponude

  • Biltene

Takođe, možemo obrađivati podatke o vašim preferencijama i ponašanju na sajtu (npr. kroz kolačiće), kako bismo personalizovali sadržaj i ponude.

4. Upiti korisnika

U zavisnosti od načina na koji nas kontaktirate i prirode vašeg upita, možemo prikupljati:

  • Vaše ime i prezime

  • Broj telefona

  • Email adresu

  • Druge informacije koje podelite sa nama

Ovo radimo kako bismo mogli da odgovorimo na vaša pitanja, rešimo eventualne probleme i obezbedimo kvalitetnu korisničku podršku.

Deljenje ličnih podataka

Vaši podaci se ne dele sa trećim licima, osim:

  • Kada to zakon nalaže (npr. na zahtev nadležnih organa), ili

  • Kada je to neophodno za realizaciju poslovnih aktivnosti ili izvršenje ugovora.

Uvek postupamo u skladu sa važećim pravnim propisima.

Isporuka narudžbina

Kada naručite proizvod, možete dobiti obaveštenja putem email-a i/ili SMS-a o statusu narudžbine i isporuci. U zavisnosti od kurirske službe, vaši kontakt podaci mogu biti podeljeni radi lakše dostave.

Pravni osnov:

  • Izvršenje ugovora (član 12, stav 2 ZZPL) – isporuka naručenog proizvoda

  • Naš legitimni interes (član 12, stav 6 ZZPL) – optimizacija procesa isporuke

Prenos podataka u inostranstvo

Podaci se mogu preneti u zemlje u kojima naši ugovorni partneri imaju sedište ili servere, odnosno gde se obrada vrši. Uvek se radi o:

  • Zemljama članicama Evropske unije, ili

  • Zemljama koje pružaju odgovarajući nivo zaštite u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Primenujemo odgovarajuće bezbednosne mere, uključujući ugovorne klauzule koje štite lične podatke u skladu sa standardima Srbije i EU.

Isporuka:
Budite sigurni, naša politika isporuke i vraćanja je osmišljena tako da imate na umu vašu udobnost i zadovoljstvo. Nudimo brzu isporuku kako bismo vam helanke dostavili što je pre moguće, obezbeđujući da možete da počnete da uživate u njima za kratko vreme.

Ako iz bilo kog razloga treba da izvršite povraćaj ili zamenu, naša politika vraćanja bez problema obezbeđuje nesmetan proces. Jednostavno se obratite našem timu za korisničku podršku, a mi ćemo vas voditi kroz korake kako biste bili sigurni da ste u potpunosti zadovoljni kupovinom. Vaša sreća je naš prioritet, pa kupujte sa sigurnošću znajući da smo vam pokrili svaki korak.